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服务体验
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常见问题Q&A
Q:
TCL换装服务人员是否会推荐集成灶产品?
我们检测人员根据检测后的实际情况,会推荐适合您家安装的集成灶,上门设计满意您可以现场购买。
Q:
报名填写信息后,客服人员什么时间会回复?
客服24小时内会和您联系,预约上门时间。
Q:
换装施工需要多久?
集成灶换装施工一般需要2-3小时,橱柜改造或特殊改造时间会稍长。
Q:
法定节假日或国假日是否可以施工?
在法定节假日或国假日期间,也同样可以为您进行施工服务,实际施工时间以工程师与您沟通确定的时间为准。
Q:
如何预约集成灶换装服务?
可拨打服务热线4008123456-5进行预约,或点击“我要换装”按钮提交预约信息,TCL集成灶换装专业工作人员24小时内与您联系。
Q:
集成灶换装施工时间如何安排?
一般是每天上午9:00至下午7:00进行施工,如遇特殊情况会有一定的调整,具体施工时间将根据您的情况进行安排。
Q:
换装服务人员预约上门后是否直接进行安装施工?
不是的,我们换装专业施工人员先会上门对您家的安装环境做基础测量和检测,制定改造方案并且推荐合适的集成灶,客户认可方案并选购好机器后就可以施工了。
Q:
TCL集成灶换装服务专业性怎么样?
TCL集成灶换装服务人员有丰富的施工经验,并经由TCL集团严格培训,通过考核后方可上岗。同时,TCL集成灶换装服务制定了标准化的操作流程,确保每项施工内容都达到要求。换装服务人员更是拥有高度的责任心,对待每个工程都一丝不苟。